CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Le site DZONG KAPA est un site de voyance médiumnique et d'activités connexes ou complémentaires. Il est réservé à l'usage des personnes majeures, toute personne s'inscrivant s'engage à donner lors des questionnaires notamment de paiement, les informations exactes sous sa seule responsabilité. DZONG KAPA ne dispose d'aucun moyen de vérification de la qualité du client, il ne pourra être recherché en responsabilité à quelque titre que ce soit en raison de fausses informations ou d'utilisation frauduleuses. DZONG KAPA pourra éventuellement se porter partie civile en cas d'utilisation frauduleuse.

DZONG KAPA ne met à disposition de l'utilisateur (client) d'autres prestations ou produits que ceux indiqués sur son site. En aucun cas, il ne s'agit de pratique de magie, qu'elle soit blanche ou noire ; toute proposition -autre que les services mis en ligne- par un Conseiller du site DZONG KAPA devra être immédiatement signalée par le client à la Direction DZONG KAPA en utilisant le formulaire de contact. Toute démarche de placement de produit ou de service autre que ceux exposés sur le site DZONG KAPA par un Conseiller du site DZONG KAPA devra être signalé par le client à la Direction via le formulaire de contact mis à sa disposition sur le site. DZONG KAPA décline toute responsabilité quant à l'acceptation par le client de proposition(s) d'action(s) de magie quelle(s) qu'elle(s) soi(en)t ou de produit ou service non exposés sur le présent site. Le client a libre accès aux services et produits présentés uniquement sur le site. Il choisit en toute liberté le Conseiller de son choix pour le service dudit Conseiller.

Tout achat de produit(s) ou service(s) effectué à partir du site DZONG KAPA est soumis aux présentes conditions générales de vente et d'utilisation.

Le terme "service" et le terme "prestation" correspondent à des achats donnant lieu à un téléchargement en ligne ou une consultation.

Le terme "produit" concerne des articles envoyés physiquement par voie de transport physique (envoi postal, société de transport...).

Le paiement par carte bancaire bénéficie de la sécurité de l'organisme bancaire, actuellement PAYPAL ; celui-ci pourra être changé à tout moment par Dzong Kapa. Seul l' organisme bancaire a accès aux informations bancaires du client. A ce sujet, il est expressément renvoyé aux dispositions légales en la matière. Le client reçoit de l'organisme bancaire un courriel (mail) de confirmation de son paiement avec les références de la transaction. Toute transaction ayant donné lieu à paiement par carte bancaire sécurisée est réputée ferme et définitive. Afin de prévenir tout différend, il est conservé un historique de la commande sur fichier informatique durant le temps ouvert à la contestation légale selon le pays. En cas d'inscription à la newsletter ou tout autre service requérant des informations personnelles (nom, prénom, adresse, email...) ces informations seront conservées et elles pourront être utilisées par Dzong Kapa ou ses partenaires. Le client dispose d'un droit de rectification et de désinscription en adressant un mail à dzongkapa@live.fr ou en utilisant le lien " Contact " mis à disposition sur le site ou en cliquant sur le lien contenu dans un e-mail adressé par Dzong Kapa ou ses partenaires.

Tout article littéraire ou musical téléchargé par le biais du site, après son paiement, ne sera ni repris ni échangé, le client ne pouvant le rendre sans que Dzong Kapa ait la possibilité de vérifier la non conservation d'une copie du fichier par le client. Toute oeuvre littéraire u musicale est réservée à un usage exclusivement privé, il ne peut en être fait de copie, même partielle, sauf accord écrit préalable de l'auteur. Dans le cas où, Dzong Kapa mettrait à disposition ultérieurement, de nouveaux articles autres que ceux téléchargeables, ceux-ci pourront être échangés en cas de défectuosité. Le client disposera d'un délai de 7 (sept) jours, à dater du jour de réception de l'article, pour en faire retour à ses frais et demander le remboursement par lettre ou colis recommandé avec avis de réception. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué. DZONG KAPA dispose à tout moment du droit de modifier, ajouter ou supprimer tout service ou produit ainsi que toute modalité d'utilisation sans avoir l'obligation de prévenir un client ou utilisateur dénommé ou non dénommé. Tout produit qui viendrait à être commandé et se trouvant supprimé avant d'être livré, DZONG KAPA pourra proposer un article équivalent ou procéder au remboursement dans le délai d'un mois après la date de paiement du produit.

Relativement aux consultations en ligne (quelle que soit la prestation), après acceptation du paiement par l'organisme bancaire de DZONG KAPA, le client internaute a accès à un numéro de téléphone pour appeler. Le client doit téléphoner dans les quinze minutes après la validation de son paiement en donnant le numéro de la transaction qu'il a reçu. Dans le cas où le médium ne serait pas disponible, et après avoir réessayé de téléphoner, le client doit envoyer un message à l'aide du contact mis à sa disposition sur le site en renseignant son e-mail. Dzong Kapa, dès la prise de connaissance du message, répondra par mail ou téléphone en fixant un rendez-vous au client et, dans le cas où le rendez-vous ne conviendrait pas au client, celui-ci indiquera deux dates de rendez-vous à Dzong Kapa qui confirmera par mail la date retenue pour le rendez-vous. Il est précisé que les consultations téléphoniques pourront être enregistrées et les bandes conservées pendant un délai de dix mois, elles serviront en cas de contestation (notamment relativement au paiement) du client ou du Conseiller. Le mode de mise en relation entre le client et le conseiller pourra être modifié à tout moment par DZONG KAPA.

Le client peut laisser une appréciation à propos du service effectivement rendu par le Conseiller qu'il a consulté. Dans le cadre de l'appréciation laissée par le client après une consultation, DZONG KAPA vérifiera que le message ne contient ni injure, ni menace, ni propos à caractère discriminatoire ou contraire à la législation et, après cette vérification, DZONG KAPA validera l'appréciation pour sa publication sur le site. Le Conseiller -sujet de l'appréciation du client- dispose d'un droit de réponse au commentaire du client.

Le site DZONG KAPA étant naturellement évolutif, les présentes conditions générales pourront être modifiées à tout moment, l'utilisateur à la charge de prendre connaissance par lui-même des modifications, DZONG KAPA ne contractant aucune obligation de communication des modifications au client. Pour toute contestation relative à l'utilisation du site, aux services proposés ou aux informations, quelle qu'en soit la nature, celle-ci doit être adressée par le biais du contact disponible sur le site, en préalable à toute autre action. DZONG KAPA recueuillera les éléments de nature à démontrer le bien fondé de la contestation et proposera une solution amiable au client exclusion faite pour les services ou produits achetés non exposés sur le site. Aucun recours en responsabilité à l'encontre de DZONG KAPA ne pourra être intenté au titre de la mise en relation entre le client et un conseiller du site, dès lors que le client, par les présentes conditions générales de vente, est prévenu de ne pas acheter des prestations ou produits autres que ceux servis sur le site ; dans l'hypothèse où il achèterait directement au conseiller en dehors du site, il en assumera seul la responsabilité et fera son affaire personnelle du litige avec ledit conseiller, précisant qu'il doit de surcroît prévenir sans délai la Direction de DZONG KAPA de propositions de vente hors site par un conseiller et de tout litige avec celui-ci.